Quais os documentos são necessários para abrir minha loja?
Pessoas Jurídicas
Contrato social, última fatura telefônica e cópia do RG e CPF dos sócios para Pessoas Jurídicas, caso seja

Pessoas Físicas
Cópia do RG e CPF e comrprovante de endereço.

O envio poderá ser através de fax, Correios ou e-mail.

Preciso ter meu domínio hospedado na 001hosting para abrir minha loja virtual?
Não. A loja ficará no servidor 001Shop, você pode apontar o DNS do seu domínio para o nosso servidor ou criar um DNS novo tipo http://loja.seudominio.com.br

Posso ter a loja no meu próprio domínio?
Sim. Basta apontar o DNS do seu domínio para o nosso servidor ou criar uma novo apontamento para http://loja.seudominio.com.br por exemplo.

O 001Shop cobra acessos por pageviews?
Sim, o 001Shop cobra pageviews, nossos limites são os maiores do mercado. Pageviews são todas as páginas abertas pelos visitantes da loja. Ex.: Seu cliente clica em um produto e abre uma página, é contanto 1 pageview.

Nossos servidores são próprios instalados no Brasil no Datacenter Impsat e Brasil Telecom não estão hospedados em provedores contratados que limitariam nossa banda e cobrariam pelo tráfego gerado por nossos clientes.

Sou obrigado a ter banners do 001Shop ou parceiros na minha loja?
Não. O 001Shop não possui a prática em afirmar que o custo da mensalidade da sua loja virtual "será subsidiado" se o lojista mantiver um ou mais banners de outras empresas. O artíficio sobre os banners de terceiros é para cobrar mais caro.

A 001Shop retém os dados do meus clientes?
Não. Nosso sistema possui a exportação dos dados dos clientes cadastrados no administrador da loja não impedindo o uso da base de dados de clientes externamente.

O 001Shop é seguro?
O nosso sistema possui 9 níveis de segurança além de certificação 128bits, sendo um dos sistemas para comércio eletrônico mais seguros do Brasil. O 001Shop não é uma solução open-source desenvolvida por terceiros.

As lojas 001Shop abrem rapidamente?
O 001Shop é o sistema para e-commerce mais rápido do Brasil processando páginas entre 1,1 a 4 segundos pois utilizamos Servidores Dell Xeon quadriprocessados de última geração e sistema totalmente desenvolvido pela 001Shop.

Quero ter estatísticas da minha loja o 001Shop possui esse sistema?
O 001Shop possui compatibilidade com o Google Analytics para mensuração de campanhas e estatísticas completas para visão executiva, comerciante e webmaster.

Há algum custo sobre a emissão de boletos ou utilizar os sistemas das operadoras de crédito?
Não há nenhum custo para emissão de boletos ou utilização dos pagamentos online. Existem custos cobrados pelo banco para o recebimento de pagamentos via boletos e o custo mensal cobrados pelas operadoras. Consulte seu banco para saber o custo dos serviços desejados.

Tenho que contratar serviços de terceiros para utilização de cartões de crédito?
Não. A 001Shop possui comunicação direta com as operadoras de cartões de crédito para os sistemas de pagamento implantados, não necessitando de serviços de outras empresas ou comprar pacotes para autenticações de vendas. Apenas é necessário que o lojista assine o contrato junto à operadora.

Visa
Sua loja poderá utilizar o Verified by Visa (VBV) com toda a segurança para as autenticações de pagamentos.
Mais informações através do site Visanet

Diners e Mastercard
Sua loja poderá utilizar o sistema Komerci da Redecard para as autenticações de pagamentos com total segurança, inclusive com suporte ao AVS.
Mais informações através do site Redecard

American Express
Sua loja poderá utilizar o Webpos para as autenticações de pagamentos on line.
Mais informações no site da American Express

Itaú Shopline
Sistema de e-commerce do banco Itaú. Possibilita o pagamento das compras através do boleto bancário Itaú, cartões de crédito e de débito do banco. Outras formas de pagamento exclusivas para clientes Itaú também estão disponíveis, como débito em conta, financiamento on line, entre outros.
A contratação desse serviço é feita diretamente com o gerente da sua agência Itaú.
Mais informações no site Itau Shopline

PagSeguro
O PagSeguro permite que os lojistas recebam os pagamentos de clientes através de várias formas de pagamento.
Mais informações no site PagSeguro

O que é necessário para poder receber via boleto bancário?
Para seus clientes poderem realizar pagamentos através de boletos é necessário possuir uma conta-corrente no banco de sua preferência juntamente com a carteira de cobrança não registrada. Entre em contato com seu gerente para abrir uma carteira de cobrança sem registro.

Utilizo um sistema de pagamento que não consta na 001Shop. É possível implantá-lo?
Sim. A 001Shop implantará a forma de pagamento necessária para sua loja mediante consulta prévia de possibilidade.

São fornecidos os arquivos ou o código-fonte para customizar minha loja?
Não. A 001Shop não é um sistema de código-fonte aberto ou desenvolvido por terceiros.

Minha loja precisa de alto poder de processamento e gostaria de estar em servidor dedicado. O 001Shop implanta minha loja em servidor dedicado?
Sim. Temos o plano 001Shop Dedicado para clientes que desejam que sua loja não esteja compartilhada e com banda garantida, Servidor Dell exclusivo e SSL próprio.

A 001Shop cobra comissões sobre as vendas realizadas?
Não cobramos nenhuma comissão, apenas a mensalidade.

Até quantos produtos posso cadastrar em minha loja?
Não temos limites de produtos cadastrados.

A loja possui certificado de segurança para criptografar as transações?
Sim. A loja possui certificado de 128 bits para criptografia das transações.

Como abro minha loja?
No menu, clique em Planos e escolha o mais apropriado para sua loja e a sua empresa.

Há um contrato de tempo mínimo de permanência utilizando os serviços 001Shop?
Não. A loja pode ser fechada a qualquer momento sem nenhum ônus entre ambas as partes.

A base de dados de clientes da minha loja é compartilhada com outros lojistas?
Não. Cada loja possui sua própria base de dados e nada é compartilhado entre outros lojistas ou terceiros.

As informações dos clientes podem ser exportadas para utilizar em minha base interna?
Sim. A exportação pode ser realizada a partir do seu gerenciador nos formatos txt, xls ou csv.

Preciso instalar algum programa em meu computador?
Não, a loja opera totalmente a partir de qualquer computador via internet.

Posso enviar minhas promoções utilizando o mailing-list?
Sim, você pode enviar a qualquer hora do dia ou da noite.

A loja possui suporte?
Sim. A loja possui um manual completo de operação, suporte por e-mail e telefônico. O suporte possui um padrão de excelência no atendimento e soluções.

Posso adquirir ou comprar o sistema (código-fonte)?
Não. A loja virtual 001Shop não é um sistema de código-fonte aberto ou desenvolvido por terceiros e não é disponibilizado para venda.

Gostaria de customizar minha loja(layout), é possível?
Sim. Através de uma ferramenta exclusiva da 001Shop você pode customizar toda sua loja sem precisar pagar mais por isso.

Temos uma equipe interna de web designers, caso seja necessário podemos lhe enviar uma proposta personalizada para desenvolvimento do layout, clique aqui e faça seu contato.